CEDEC 2009 : Square Enix y su lucha contra los RMT

CESA Developers Conference 2009

Esté mes se llevo a cabo  la CESA Developers Conference 2009, un evento  dirigido a los desarrolladores de video juegos, organizado por la Computer Entertainment Supplier’s Association (CESA).El CESA es un grupo formado con el propósito de apoyar y mejorar    la  industria de los video juegos en Japón. Este año celebra su décimo aniversario desde su inauguración en 1999, en el PACIFICO YOKOHAMA Conference Center.

Este evento es considerado uno de los más importantes de la industria ,y junto con el Tokyo Game Show atrae a los principales desarrolladores de video juegos del mundo,  la gente de  Square Enix estuvo presente en dicha conferencia.

Square Enix

Sage Sundi (Global Online Producer and Lead Game Master of FFXI) ofreció una presentación hablando sobre temas como el Special Task Force , los  RMT´s y las distintas prácticas ilegales, así como su  influencia en Final Fantasy XI. “They are criminals, not our customers!” ,Sage Sundi habló fuertemente refiriéndose a los RMT  como criminales, señalo también, que estás personas no son considerados como jugadores legítimos por parte de Square Enix.

En la conferencia se  habló sobre cómo es que el equipo de desarrolladores trabaja junto al equipo de operación NOC（Network Operation Center ) ,para así  detener y prevenir este tipo de acciones. El equipo de operación está a cargo del marketing, todo lo que envuelve al juego en el aspecto comercial y de negocio.

Sage Sundi dijo que es peligroso mezclar particularmente estos 2 grupos. Cosas como el balance de los jobs  y otras necesidades de los jugadores  son procesos delicados que se atienden solo por el equipo de desarrolladores.

Si estuviesen unidos estos grupos,las diferencias de opinión y los intereses de cada uno entrarían en conflicto  provocando retrasos innecesarios. Por ejemplo, suponiendo que los desarrolladores estuvieran trabajando en contenido nuevo ,las  personas encargadas del marketing querrían mostrar al público los avances lo antes posible para así generar la mayor expectación posible  al jugador. Estos aspectos pueden afectar el proceso creativo, y también generarían una gran variedad situaciones alrededor del juego, creando tensión entre los desarrolladores.

Special Task Force vs RMT

Es por todo lo anterior que el Special Task Force fue creado (a partir de ahora lo llamaremos solo STF), un equipo que trabaja del lado de operación- NOC. el STF se encarga desde situaciones como  el uso de  Cheats , hasta problemas como el cargo ilegal de servicios a las tarjetas de crédito.

Sage Sundi explico la evolución y prácticas de los RMT durante el transcurso de Final Fantasy XI  y como es que  el STF  se ha desempeñado combatiendo el  problema mediante distintos métodos.

Cheats & Bots en Final Fantasy XI

Durante los primeros 3-4 años  los grupos RMT comenzaron usando  Cheats – third party tools que les permitían realizar acciones tales como correr más rápido  de lo normal y  tele-portación.Los RMT    también  hicieron uso de los primeros bots  que les permitían aprovecharse del sistema de Pesca.

Para contrarrestar el problema  se desarrollaron herramientas especiales que permiten analizar a profundidad las acciones de los jugadores mediante  el uso de los logs, también  hicieron ajustes en el sistema de pesca y algunas quest.

Robo de cuentas

Los RMT  recurrieron a métodos como el Phishing, insertando scripts maliciosos por medio de diversos anuncios en sitios web ,esto les permitían robar las cuentas de los usuarios y así poder acceder a ellas para robar sus ítems y gil.

Para contrarrestar esto, se informo a los jugadores sobre estas acciones, además, SE levanto un sistema de soporte técnico para   ayudar a las víctimas a recuperar sus cuentas. También se introdujo el sistema “One-Time Password” y el Security Token,en donde se comenzaron haciendo bloqueos vía IP , y se iniciaron las primeras medidas legales contra los responsables.

Cargos no autorizados a tarjetas de crédito robadas

Este es el último método que está siendo usado por los RMT. A partir de los robos de datos de tarjetas de crédito, comenzaron a crear la mayor cantidad de cuentas posibles, causando pérdidas económicas a los usuarios, a Square Enix y los bancos.

Recientemente  se introdujo en el sistema de registro de usuario, un método de seguridad llamado 3D-Secure  con el fin de detener dichos actos. El nuevo método de seguridad ha causado mucha confusión entre los jugadores, además de problemas de incompatibilidades con las diferentes tarjetas de crédito que no soportan dicho sistema de seguridad, MasterCard® SecureCode™ y Verified by VISA.

Estos fraudes están causando daños a todas las partes involucradas, ya que cuando la víctima se da cuenta de estos cargos no autorizados, inician  el proceso de “chargeback.” Square Enix pierde dinero, los bancos, y los jugadores tienen que lidiar con estás situación y tratar de resolverlas, cosa que también provoca muchos dolores de cabeza.

Final Fantasy XIV

En Final Fantasy XIV se hará uso de los Security Tokens desde un inicio, además ,se aprovechará toda la experiencia obtenida por el Special Task Force para mejorar la experiencia de juego.Sage Sundi admitió que las compañías RMT tendrán en la mira a FFXIV desde un inicio, por lo que la batalla contra estas organizaciones todavía no termina.

Cualquiera que haya jugado Final Fantasy XI desde sus inicios, se dará cuenta que todo lo anterior es muy algo  real, y que ha estado presente desde siempre en el juego .Posiblemente muchos habrán sufrido  las consecuencias de las medidas tomadas por Square Enix,y seguramente otros no estarán conformes con las medidas aplicadas hasta el momento. Sin embargo, queda claro que SE ha tratado de una manera constante el  combatir  esta plaga que se expande por  cualquier MMORPG de hoy en día. Ahora solo nos queda confiar en las palabras de Sage Sundi ,y esperar que los nuevos métodos y la experiencia anterior  ayuden a Square Enix a brindar una experiencia de juego más placentera a todos sus jugadores.

Fuente

Publicado por Eorzealore en Sep 18 2009 Archivado en Archivo, Articulos. Puede seguir cualquier comentario a esta entrada por medio de RSS 2.0. Ambos comentarios y pings están por ahora cerrados.